FAQ

Mon Baladé est un magasin de détail à Paris spécialisé dans les produits libanais authentiques et haut de gamme. Nous approvisionnons et expédions nos produits directement du Liban pour vous offrir des produits traditionnels de la meilleure qualité, allant de la mouneh et des épices aux produits essentiels du quotidien.

Notre magasin est situé à Paris, France. Vous pouvez nous rendre visite au 16 Bd des Filles du Calvaire, 75011, Paris- France, pour explorer notre gamme de produits libanais authentiques.

Actuellement, nous livrons en France et dans certains pays européens sélectionnés. Si vous êtes en dehors de ces régions et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter à [your email] pour plus d'informations.

Nous proposons une large gamme de produits libanais authentiques, notamment :

• Mouneh (produits de base traditionnels du garde-manger)
• Épices et herbes
• Produits libanais faits à la main
• Plats préparés
• Essentiels d'usage quotidien du Liban

Oui ! Chaque produit que nous vendons est 100% fabriqué au Liban, fait à la main par des artisans et producteurs locaux pour garantir authenticité et qualité supérieure.

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables, et les délais de livraison dépendent de votre localisation. Pour la livraison standard en France, les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en temps réel.

• Vous pouvez retourner les produits non périssables dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
• Les produits frais et périssables ne peuvent pas être retournés ni remboursés sauf s'ils sont défectueux ou anormaux.
• Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après réception et inspection des articles retournés.
• Para más detalles, visite nuestra página de [Política de devoluciones y reembolsos].

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter à [your email] dans les 24 heures suivant la passation de votre commande. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Virements bancaires

Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous contacter via :

• Email : info@monbalade.fr
• Téléphone : [your phone number]
• Visite en magasin : [your store address in Paris]