Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Mon Baladé. En passant commande, vous les acceptez.

1. Le vendeur

CGM Retail, société par actions simplifiée (SAS) — nom commercial : Mon Baladé, 16 boulevard des Filles du Calvaire, 75011 Paris — SIRET 932 314 883 00012 — TVA FR04 932 314 883 — store@monbalade.com — 07 69 10 24 47.

2. Produits et disponibilité

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible et proposés dans la limite des stocks. Nous pouvons modifier ou retirer un produit à tout moment.

3. Prix et paiement

Prix en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Paiement exigible en totalité à la commande : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou virement bancaire. La commande est confirmée à réception du paiement ; un e-mail de confirmation vous est envoyé. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous prévenons et vous proposons un remboursement ou un remplacement.

4. Livraison

Commandes expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, en France et dans certains pays de l'Union européenne ; frais calculés au paiement. Les produits frais et surgelés sont livrés uniquement à Paris et en Île-de-France, ou à retirer en boutique (Paris 11e). Merci de vérifier votre colis à la réception et de signaler tout dommage ou article manquant sous 48 heures. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à un cas de force majeure.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter (article L.221-18 du Code de la consommation), sauf pour les produits frais et périssables. Voir la politique de retour et de remboursement.

6. Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects.

7. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

8. Litiges et droit applicable

Droit français. En cas de litige, contactez d'abord notre service client à store@monbalade.com. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Paris sont compétents, sans préjudice de vos droits de consommateur.